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7 月 21st, 2011
アメリカのとある航空会社で、社員の満足度が非常に高く、そして離職率も殆ど無いという会社があります。
これは、ただ社員を大切にしているだけではなく、全ての社員に5万円程度のクーポンチケットをもたせているのです。
これは、その社員自身が利用するクーポンではありません。
なにか乗客にトラブルが合ったときにお詫びとして利用するものなのです。
クレームの対処がすぐにできない会社というのはほとんどで、更に大きなクレームにつながるという物が多いのですが、この会社では全社員にその場で対処できるようにシステムされているのです。
つまり、顧客の満足度が非常に高いことから社員の負担は低く、充実度が増すという考え方なのです。
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4 月 23rd, 2011
要職に付く人の報酬というのは本当に妥当なものでしょうか？
仕事といえば、決済の為に書類に判を押すだけという人も多いのです。
コピー用紙の裏面を使って経費を削減するのも良いでしょう。
しかし、もっと削れる部分は多くあるのです。
一度検討しなおしてみましょう。
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6 月 15th, 2008
■テーマソングを持つ
■ＮＨＫで放映されたアメリカの人気ドラマ「アリーMyラブ」にひと
ころはまっていました。
主人公の弁護士アリーが恋をテーマに悩めるこころ模様を描いた名
作なのですが、そのドラマの中にはSOHOで活用できる沢山のヒント
がつまっていました。
毎回、大笑いしては、共感し、納得し、満足して床につくのでした。
▼中でも最大のテクニックは「テーマソング」
主人公のアリーが落ち込んだ時に自身のテーマソングを頭の中で歌
いカラダを躍動させて、元気を取り戻すのです。
アリーはいつも途中で失敗するのですが、気分を切り替えるという
意味でとても有効な手段ではないかと感心していました。
▼で、わたしも考えたわけです。テーマソング。
あれや、これやと
▼テーマソング候補リスト
・パワーフォール（プロレスラー長州力のテーマソング）
・アンジェリーナ（佐野元春）
・Ｊ・ＢＯＹ（浜田省吾）
・勝手にシンドバット（サザンオールスターズ）
・I was Made For Lovin’You（ＫＩＳＳ）
・危ない土曜日（キャンディーズ）
・その気にさせないで（キャンディーズ）
などなど
▼沢山好きな曲が頭をよぎるわけです。
とても、一つに絞り込めません。
そこで、考えました。
・「危ない土曜日」は土曜日限定。
・よしやるぞー！と思ったときには「パワーフォール」
・あやしい話が来たときには「その気にさせないで」
・ミスってしまった時には「勝手にシンドバット」
ラーラーラーララララーラーラー♪といって誤魔化す
・訳も無く落ち込んでいるときには「I was Made For Lovin’You」
▼それも段階的に変化させるのです。
どうしようもなく、落ち込んだときに
ＫＩＳＳのロックで頭の中をめちゃくちゃにして、混乱を作り出します。
そして続けて、「Ｊ・ＢＯＹ」で理性的によみがえり「パワーフォール」
で、前向きになります。
▼「混乱」→「意義」→「ポジティブ」
の順で気分を切り替えるのです。
▼なぜ、このようなことをするのか？不思議ですよね？
起業家の敵は、「消極的思考」、「落ち込み」、「無気力」です。
この３大悪に打ち勝たなければ、起業で儲けることはできません。
自分という限られた資源を、最大限に有効活用して初めて成功できる
のが起業家なのです。
▼だから、落ち込んでいる暇なんてないんです。
落ち込んだり、無気力になったときには、無理やり「ポジティブ」に切
り替える必要があります。
▼その方法として、一時的に自分で混乱状態に落とし込みます。
何も無い状態で混乱していると、ただ、取り乱しているだけになってしま
い危険なので、「テーマソング」に沿って混乱させるわけです。
▼名づけて「テーマソングメンタルコントロール法」
起業家成功の隠れた秘訣は「自己管理」そのための手法です。
▼こうして気分を早く切り替えて、仕事に励むのです。
みなさんも「テーマソング」を決めてみませんか？
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